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售后服务体系：
1、主动跟踪服务、了解回收产品的回收情况，建立客户档案及信息反馈。
2、根据客户档案资料，研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料，研究客户对产品方面服务的需求找出“下一次”服务的内容，通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动
3、与客户进行电话，开展跟踪服务
（1）询问客户对公司的产品和服务有何意见；
（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；
（3）告之相关回收产品的注意事项；
（4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；
（5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，优惠服务月；
4、客户的咨询解答与投诉处理
客户来电咨询有关回收的产品，客服接听并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话，后期追踪客户问题进行处理

我们提供专人上门服务，现场估计付款，全程透明可控。欢迎广大客户人群对我们的服务进行监督、投诉与建议。如客户对废品回收服务人员有任何意见、疑问或对本站有任何的建议，敬请您拨打电话，我们将非常感谢您的来电，我们将遵照您的宝贵意见持续改进，不断完善服务。

商品现场估价分成以下几类：
十成新 ：即未使用过的全新商品。
九 成：虽然是使用过的商品，但并无大的痕迹或伤痕，仅有一些小的使用痕迹。是整体状态完好的美品。
八 成以下：一眼就可看出是使用过的商品，有明显不同程度的划痕，破损痕迹。不影响商品的使用。

因为时间等变化，若本服务条款引起的任何争议，双方应首先友好协商解决，并以实际签订的合同为准。

售后承诺：

1. 发现问题，可以给我们打电话，我们有专业的售后服务团队，解决客户的问题，及时高效。
2. 及时结清款项，不拖拉，不欺瞒，做到真实诚信，树立我们的良好形象。
3. 和老客户保持不断的联系，平时及时沟通问题，不断改进售后服务质量，和新老客户保持良好的合作关系。